Ja està disponible el servei
d’entrega a domicili del supermercat
online BonpreuEsclat a Sant Cugat del Vallès,
Rubí, Bellaterra i Badia del Vallès. El
supermercat
online BonpreuEsclat porta la compra a casa dels clients
amb els mateixos estàndards de qualitat, servei i preus
competitius que als establiments Bonpreu i Esclat.
El servei a domicili de la compra online
ofereix uns horaris amplis, de dilluns a dissabte de
7:00 a 22:00 hores amb franges d’entrega
d’una hora per proporcionar la màxima llibertat i comoditat
als clients. Es poden revisar els productes en el
moment de la recepció i l’import de la compra
es cobra al client una vegada feta l’entrega. Així
mateix, les devolucions es poden dur a terme
indistintament al mateix moment de l’entrega o a qualsevol dels
establiments físics de Bonpreu i Esclat amb totes les garanties.
Per al llançament del servei, es fa una
promoció especial de benvinguda on les
despeses de preparació i entrega de les 5
primeres compres són gratis (el cost del servei de
preparació i entrega es bonifica a la targeta client de Bonpreu i
Esclat). Recentment el Grup també ha llançat la tarifa plana
BPas, que permet als clients estalviar en els costos
d’entrega de la compra online.
A Sant Cugat del Vallès BonpreuEsclat online també disposa
d’un punt de recollida de la compra online a l’Esclat del municipi
situat a Volpelleres a l’Avinguda Via Augusta, 103. Aquest servei
permet als clients fer la compra online a través de l’app o del web
i recollir-la amb el cotxe, seguint el model de “compra i recull”
iniciat per Bon Preu el 2012.
Aquest desplegament a noves zones del
Vallès Occidental és l’última ampliació que Bon Preu ha fet del nou
servei d’entrega a domicili de la compra online que ja opera
al Vallès Occidental (Terrassa, Sabadell, Barberà i Sant
Quirze del Vallès); al Vallès Oriental (Granollers, Les Franqueses
del Vallès i Canovelles); a Osona (Vic, Gurb, Calldetenes,
Folgueroles i Sant Julià de Vilatorta) i a Girona (Girona, Salt,
Vilablareix i Fornells de la Selva).
El desplegament del servei a
domicili a altres zones de Catalunya es farà de forma
gradual i progressiva
per garantir
sempre una excel·lent experiència de compra i la satisfacció
del client. L’objectiu és acabar cobrint la majoria del
territori català.
La voluntat de Bonpreu i Esclat és
convertir-se en el referent en la venda d’alimentació a
Catalunya, també per internet. El Grup ha invertit
10 milions d’euros en el servei de compra online,
que inclou també la flota de vehicles amb els que
realitza l’entrega a domicili. Es tracta de furgonetes amb
triple temperatura per tal de servir els productes a la
temperatura òptima i preservar en tot moment la
cadena de fred.
L’objectiu del Grup és servir el
client en qualsevol moment,
des de qualsevol dispositiu i des de
qualsevol canal de venda, oferint una experiència
omnicanal. Així els clients poden realitzar les seves compres
tant als supermercats Bonpreu i Esclat com al canal online a través
del web i de l’app i passar a recollir la seva compra amb el cotxe a
qualsevol dels punts de recollida o rebre-la a casa.
